TERMO DE CONSENTIMENTO PARA USO E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
CIED – Clínica Integrada de Especialidades em Diagnóstico
Ao iniciar contato por meio do chat disponível no site da CIED, o(a) usuário(a) declara que leu, compreendeu e concorda com os termos abaixo, autorizando o uso e o tratamento de seus dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo(a) usuário(a) no chat do site serão utilizados para as seguintes finalidades:
Responder solicitações, dúvidas e demandas enviadas via chat;
Realizar atendimento, pré-agendamento e confirmação de consultas e exames;
Fornecer informações sobre serviços, especialidades, horários e orientações da clínica;
Manter histórico de atendimento para melhoria da qualidade dos serviços;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
Poderão ser coletados, conforme informado pelo(a) próprio(a) usuário(a):
Nome;
Telefone e/ou WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Mensagens e informações fornecidas espontaneamente no chat.
A CIED não solicita, por meio do chat, dados sensíveis de saúde, salvo quando estritamente necessário para direcionamento do atendimento, sempre respeitando os limites legais.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais não serão vendidos ou comercializados. O compartilhamento poderá ocorrer apenas:
Com colaboradores e prestadores de serviço autorizados, exclusivamente para viabilizar o atendimento;
Com sistemas e plataformas tecnológicas utilizadas pela clínica (ex.: sistemas de atendimento e comunicação);
Quando exigido por obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A CIED adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Os dados serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou conforme exigido por lei.
5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
O(a) usuário(a), na qualidade de titular dos dados, poderá a qualquer momento:
Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Revogar este consentimento, mediante solicitação expressa.
As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da CIED.
6. CONSENTIMENTO
Ao prosseguir com o atendimento via chat do site da CIED, o(a) usuário(a) declara seu consentimento livre, informado e inequívoco para o uso e tratamento de seus dados pessoais, conforme descrito neste Termo.
Este consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação, observadas as obrigações legais de retenção de dados.
CIED – Clínica Integrada de Especialidades em Diagnóstico
Este Termo poderá ser atualizado a qualquer tempo para adequação legal ou melhoria dos processos, sendo recomendada sua consulta periódica.
